Imagen de Amazon.com
Imagen de Google Jackets
Cómo brindar un servicio integral al cliente. Creación de un poderoso y funcional programa al cliente
Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá (Colombia): McGraw-Hill, 1997Descripción: 236 páginasTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 9789586006934
- Kaizen strategies for costomer care
- 361 WELc
Contenidos:
Por qué el servicio al cliente necesita Kaizen.-- Qué es Kaizen.-- Cuáles son los instrumentos Kaizen.-- Que hace un excelente servicio al cliente.-- Rompiendo las barreras internas.-- Motivando y concediendo autonomía a los empleados.-- Investigando el mercado.-- Construyendo relaciones a largo plazo con clientes y proveedores.-- Como desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente con base Kaizen
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 WELc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0002713 | ||
|
Libros
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 361 WELc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0002714 |
Incluye cuadros, figuras
Por qué el servicio al cliente necesita Kaizen.-- Qué es Kaizen.-- Cuáles son los instrumentos Kaizen.-- Que hace un excelente servicio al cliente.-- Rompiendo las barreras internas.-- Motivando y concediendo autonomía a los empleados.-- Investigando el mercado.-- Construyendo relaciones a largo plazo con clientes y proveedores.-- Como desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente con base Kaizen
No hay comentarios en este titulo.
Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.